Оферта - Сопровождение

Оферта

Дата: 25.05.2023

Настоящий документ представляет собой предложение Гражданки РФ Константиновой Юлии Владимировны, являющейся плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятой), (далее – Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг (далее – Договор) на изложенных ниже условиях любому лицу желающему приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – «Заказчик»).

Предложение является офертой на основании статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).

В случае, если какие-то условия оказания Услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг Заказчику ясны.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:

• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

Акцептом является внесение Заказчиком оплаты в размере стоимости 1 (одного) либо нескольких Модулей за приобретаемые услуги путем перевода денежных средств на банковский счет Исполнителя. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, имеет уровень владения болгарским языком не ниже А2, прошел предварительную консультацию с Исполнителем, а также что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Договора со стороны Исполнителя.

• Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается Telegram.

• Сайт – совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://speakbulgarian.eu/.

• Сопровождение - оплачиваемый Заказчиком набор учебно-методических материалов и услуг Исполнителя, объединенных по одной общей тематике и предоставляемых в определенном Исполнителем формате для получения и освоения знаний, умений и навыков в сфере болгарского языка. Вне рамок настоящей оферты Исполнитель по своему усмотрению может предложить Заказчику купить отдельно доступ к учебно-методическим материалам либо к иным Услугам Исполнителя.

Длительность Сопровождения согласуется Сторонами на предварительной консультации и посредством Мессенджера и определяется в зависимости от уровня владения Заказчиком болгарским языком и целей оказания Услуг Исполнителем по Договору . Минимальная длительность Сопровождения равна длительности 1 (одного) Модуля и составляет 1 (один) календарный месяц. Срок оказания услуг по Сопровождению соответствует сроку обучения в рамках одного уровня владения языком (например, сроку обучения на уровне А2).

По окончании Сопровождения Заказчику дополнительно предоставляется доступ ко всем учебно-методическим материалам, размещенным на Платформе, в течение 1 (одного) календарного года. Дополнительный доступ предоставляется бесплатно.

• Тариф – оплачиваемый Заказчиком набор услуг Исполнителя. Вид, содержание и стоимость Модуля в каждом Тарифе указываются на Сайте.

• Модуль - самостоятельный полноценный набор учебно-методических материалов и услуг Исполнителя в рамках Тарифа. Каждый модуль посвящен определенным темам, направлен на формирование конкретных навыков у Заказчика и может быть использован отдельно от других модулей в деятельности Заказчика. Вне рамок настоящей оферты Исполнитель по своему усмотрению может предложить Заказчику купить отдельно один или несколько модулей.

Длительность Модуля – 1 (один) календарный месяц. Срок прохождения Модуля может быть увеличен по согласованию Сторон, но не более, чем 1 (один) раз, и не больше, чем на 14 (четырнадцать) календарных дней.

• Учебно-методические материалы - совокупность текстовых и видеоматериалов, вебинаров, практических заданий и иных материалов, разработанных Исполнителем или принадлежащих ему и содержащих информацию по учебному предмету в соответствии с приобретенным Тарифом. Учебно-методические материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя или принадлежат ему на иных законных основаниях, и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.

• Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей Оферты образом пользоваться учебно-методическим материалом Исполнителя на Платформе на условиях неисключительной лицензии.

• Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать услуги, предусмотренные Договором. Для целей Договора под платформой понимается Edvibe либо иная платформа по выбору Исполнителя.

Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.2. Актуальный текст Оферты высылается Заказчику посредством Мессенджера до момента Акцепта Оферты.

В случае если в дальнейшем текст Оферты будет меняться, Исполнитель отправляет Заказчику посредством Мессенджера новый текст Оферты. Услуги, уже оплаченные Заказчиком на момент вступления в силу новой редакции Оферты, оказываются на условиях Оферты, которая была актуальна на момент оплаты.

2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг по изучению болгарского языка в соответствии с приобретенным Тарифом путем:

• предоставления доступа к учебным материалам в формате mp4-файлов, размещенным на Платформе или ссылок на указанные файлы, размещенные на иных платформах (видео-лекции);

• предоставления доступа к электронным материалам в различных форматах (pdf и т.д.), размещенным на Платформе (электронные материалы);

• проверки домашних заданий, выполняемых Заказчиком на Платформе (домашние задания);

• консультационной поддержки по выполняемым Заказчиком домашним заданиям либо по предоставленным учебно-методическим материалам на Платформе (обратная связь);

• консультационной поддержки в групповой беседе Заказчиков, созданной Исполнителем в Мессенджере (чат участников);

• организации и проведения индивидуальных консультаций на платформе Zoom (консультации);

• консультационной поддержки в индивидуальной беседе с Заказчиком в Мессенджере (индивидуальный чат);

• организации и проведения групповых онлайн-встреч на платформе Zoom в рамках разговорного клуба (онлайн-встречи)

(далее – «Услуги», «Услуга»).

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Заказчику, в соответствии с содержанием приобретенного Тарифа и на условиях, указанных в настоящей Оферте и на Сайте, а также согласованных Сторонами посредством Мессенджера и на предварительной консультации.

2.3. Стоимость, описание и порядок оказания Услуг размещены на Сайте.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством Платформы и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя, в том числе с использованием специального оборудования.

Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и Платформе осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при Акцепте Оферты. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые происходит оказание Услуг.

2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента окончания последнего оплаченного Заказчиком Модуля.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Оказание Услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

3.1.1. Заказчик оплачивает стоимость Модуля в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты. После поступления оплаты Заказчик получает доступ к видео-лекциям и электронным материалам, размещенным в личном кабинете Заказчика на Платформе. Доступ может предоставляться как одномоментно, так и поэтапно. Доступ предоставляется путем направления Заказчику письма, содержащего данные, необходимые для входа в личный кабинет на Платформе, по адресу электронной почты, указанному при покупке Услуг

3.1.2. Услуги предоставления доступа к видео-лекциям и электронным материалам считаются оказанными в момент открытия Исполнителем доступа к ним на Платформе.

3.1.3. Услуги по организации и проведению групповых онлайн-встреч и индивидуальных консультаций являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором, считается оказанной в момент окончания онлайн-встречи либо консультации в случае присутствия на ней Заказчика.

3.1.4. Дата и время проведения индивидуальной консультации согласуются Сторонами посредством Мессенджера. Допускается перенос пропущенной Заказчиком индивидуальной консультации, но не более 1 (одного) раза в течение действия Модуля. В случае отсутствия Заказчика на индивидуальной консультации осуществляется возврат стоимости пропущенной и не проведенной в последствии консультации на условиях, предусмотренных разделом 6 Договора.

3.1.5. Услуги по предоставлению обратной связи и по проверке домашних заданий признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуг по соответствующему Модулю и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.

3.1.6. Услуги по предоставлению обратной связи, доступа к чату участников и индивидуальному чату, а также по проведению групповых онлайн-встреч являются дополнительными бонусными услугами. Факт исполнения дополнительных обязательств не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг.

3.1.7. При несоблюдении внутренних правил чата участников, групповых онлайн-встреч (оскорбления других Заказчиков, самого Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и др.), Заказчик может быть исключен из чата участников без возможности восстановления доступа.

При несоблюдении внутренних правил индивидуального чата (оскорбления Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и др.), предоставление Заказчику указанной услуги прекращается.

3.1.8. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок со стороны Исполнителя, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок их устранения. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика, не переносятся и оплата за них не возвращается.

3.2. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.

3.3. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.

3.4. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Стоимость Услуг по Договору за Модуль указывается на Сайте. Исполнитель вправе изменить стоимость Услуг по Договору в одностороннем порядке в любое время до момента первой оплаты Услуги Заказчиком.

Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту направления таких изменений Услуги.

4.2. После оплаты Заказчиком стоимости первого приобретаемого Модуля, стоимость 1 (одного) Модуля по выбранному им Тарифу фиксируется для Заказчика до момента окончания срока оказания услуг по Договору.

4.3. Полная стоимость Услуг по Договору определяется по следующе формуле:

Стоимость Модуля Х Количество приобретенных Заказчиком Модулей = Полная стоимость Услуг по Договору.

4.4. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты стоимости Модуля путем перевода денежных средств на банковский счет Исполнителя. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте.

4.5. Если Заказчик не оплачивает оставшуюся часть полной стоимости Услуг по Договору, Услуги считаются оказанными в части, оплаченной Заказчиком, и Исполнитель не возвращает сумму ранее перечисленной оплаты за выбранный Заказчиком Тариф.

4.6. Дополнительные бонусные услуги в рамках настоящего Договора предоставляются бесплатно.

4.7. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.

4.8. Заказчик может в любое время по окончании очередного оплаченного Модуля перевестись на более дорогой Тариф с соответствующей доплатой исходя из разницы в стоимости приобретенного и приобретаемого Тарифа. С момента подтверждения Исполнителем перевода Заказчика на новый Тариф, договор оказания услуг считается согласованным Сторонами на новых условиях. В случае дальнейшего отказа Заказчика от исполнения Договора, стоимость услуги по переводу на новый Тариф не подлежит возврату.

4.9. Заказчик может дополнительно приобрести разовую индивидуальную консультацию с Исполнителем в рамках действия Договора.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком, без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения Договора.

5.1.3. Самостоятельно осуществлять процесс оказания Услуг, корректировать содержание предоставляемых материалов в пределах специализации Исполнителя.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты стоимости Модуля в установленные сроки.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам, а также к Исполнителю лично.

5.2.3. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.

Для целей Договора, Заказчик считается уведомленным надлежащим образом в случае доведения до него информации не позднее, чем за 1 (один) календарный день до наступления события.

Уведомление при этом может быть, как направлено в чат участников в Мессенджере, так и размещено для ознакомления на Сайте.

5.2.4. Изменять по своему усмотрению ПО, с помощью которого оказываются Услуги, предварительно уведомив об этом Заказчика.

5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком при нарушении Заказчиком, условий Договора.

5.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг, содержащейся в Оферте и на Сайте.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, камерой и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.

5.3.3. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги, своевременно самостоятельно изучать размещенные на Платформе материалы.

5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.

5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.

5.3.6. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и не принимать участие в таких чатах;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков без предварительного согласования с Исполнителем.

5.3.7. Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в процессе получения Услуг по Договору.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

6.1. Общие положения:

6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.

6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.

6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:

• данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта);
• стоимость Услуг;
• основания возврата;
• реквизиты для перечисления денежных средств.

6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.

6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с банковского счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков и платежных систем при возврате денежных средств.

6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.

6.1.8. В случае оплаты услуг в период действия акций или специальных предложений, которые предусматривали оплату со скидкой, при расторжении Договора возврат оплаченных таким образом денежных средств производится без учета акций и специальных предложений, т.е. при возврате будет считаться, что услуги предоставлялись по стандартной цене.

6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества:

6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.

6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.

6.2.3. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.

6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах:

6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания . Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее момента начала оказания Услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.

6.3.2. В случае если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.

6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.

6.3.4. Для целей возврата денежных средств при надлежаще оказанных Услугах сумма, подлежащая возврату считается исходя из следующего соотношения стоимости оказанных услуг в рамках Модуля:

• предоставление доступа к видео-лекциям – 40 (сорок) % от цены Модуля;
• предоставление доступа к электронным материалам – 40 (сорок) % от цены Модуля;
• проверка домашних заданий – 10 (десять) % от цены Модуля;
• организация и проведение индивидуальных консультаций – 10 (десять) % от цены Модуля.

6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:

6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:

6.4.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика.

6.4.1.2. В случае невнесения оплаты за Услуги в установленный срок.

6.4.1.3. В случае невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трех) календарных дней без дополнительного уведомления.

6.4.1.4. В случае неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов Исполнителя, других Заказчиков, процесса оказания Услуг.

6.4.1.5. В случае неоднократного (2 и более раз) нарушения Правил поведения при получении Услуг.

6.4.1.6. В случае нарушения Заказчиком условий раздела 7 Договора о защите интеллектуальной собственности. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.

6.4.1.7. В случае нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.

6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.

7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

7.1. Стороны признают, что все материалы, методики и информация, доступ к которым получает Заказчик в процессе оказания Услуг Исполнителем, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и являются объектами авторских прав. Все права на указанные материалы, методики, информацию принадлежат Исполнителю.

7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках Договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

7.3. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик обязуется указывать авторство Исполнителя.

7.4. В случае выявления нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, а также выплатить Исполнителю штраф в размере 50 000 (Пятидесяти тысяч) рублей за каждый выявленный случай. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц.

8.2. Заказчик несёт ответственность за все свои действия самостоятельно.

8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика. Никакая информация, материалы и пр., предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.

8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования ПО по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

8.6. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый установленный случай.

8.7. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя, в том числе контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения либо наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.

9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, невозможность приобретения необходимого для получения услуги ПО не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.

10.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.

10.4. Претензия, направляемая Заказчиком, должна содержать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
• доводы претензии;
• доказательства, подтверждающие доводы претензии.

10.5. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты отправки Заказчику посредством Мессенджера нового текста Оферты, если иной срок не указан Исполнителем при таком отправлении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт в соответствии с Офертой.

11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, аккаунта в Мессенджере считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.4. Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере Сторон признаются:
1. для Исполнителя school@speakbulgarian.eu, speak.bulgarian@gmail.com, t.me/speak_bulgarian
2. для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере указанные при покупке Услуги, или с помощью которых услуга приобреталась.

11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа на Платформу, к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунта в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.6. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

11.7. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем

11.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

РЕКВИЗИТЫ В РУБЛЯХ
Гражданка РФ, являющаяся плательщиком налога на профессиональный доход РФ,
Константинова Юлия Владимировна
ИНН: 772973722512
Телефон: https://t.me/speak_bulgarian
E-mail: speak.bulgarian@gmail.com

РЕКВИЗИТЫ В ЛЕВАХ:
СПИЙК ФМ ООД
Телефон: +359885050771